Untuk dapat berhasil dalam perannya, seseorang harus dibekali dengan berbagai skill. Hal ini tidak terkecuali bagi seorang HR, di mana mereka harus menguasai dan mampu mengembangkan skill HR.
Skill human resource ini tentu saja terdiri dari kemampuan administratif serta juga hard skill. HR yang mampu menguasai skill kunci ini akan mampu mengambil peran yang besar dalam mendukung perusahaan mencapai tujuannya.
Lantas apa saja skill yang dibutuhkan HR? Mari simak selengkapnya dalam artikel LinovHR berikut ini!
Baca Juga: Apa Itu HR Effectiveness dan Cara Mengukurnya?
Peran Penting Divisi HR
HR atau Human Resources adalah departemen yang bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek terkait sumber daya manusia dalam sebuah perusahaan. Seorang HR memiliki tugas merekrut talenta baru untuk posisi penuh waktu atau paruh waktu, mengelola kerjasama dengan pihak ketiga, dan menyelesaikan kontrak karyawan.
Selain itu, HR juga bertanggung jawab untuk memantau dan mengevaluasi kinerja karyawan. Ini mencakup memberikan pelatihan untuk mengasah keterampilan, memberikan umpan balik dan kritik konstruktif, serta memberikan penghargaan atau reward.
Semua ini bertujuan untuk menjaga kinerja yang optimal dan mendukung perkembangan karyawan di perusahaan.
Baca Juga: 5 Cara Meningkatkan Skill Karyawan yang Efektif
Skill yang Harus Dimiliki Seorang HR
Berkarir di bidang HR memerlukan keterampilan dan kemampuan khusus untuk mencapai kesuksesan. Ada berbagai skill penting yang harus dimiliki oleh Anda yang berminat berkarir di Human Resources, baik soft skill maupun hard skill.
Keterampilan ini diperlukan untuk menyelesaikan berbagai tugas dan tanggung jawab, mulai dari komunikasi hingga negosiasi. Dilansir dari beberapa sumber, berikut beberapa skill penting yang harus dimiliki oleh seorang HR:
1. Komunikasi
Komunikasi yang baik memudahkan HR dalam menyelesaikan masalah dan memberikan instruksi yang jelas kepada karyawan. Kemampuan komunikasi yang efektif sangat penting untuk berinteraksi dengan karyawan, manajemen, dan pihak eksternal.
Dengan demikian, keterampilan komunikasi yang baik sangat diperlukan untuk membantu HR berinteraksi dengan berbagai individu yang memiliki karakteristik yang berbeda-beda.
2. Kemampuan Memecahkan Masalah
Sebagai seorang HR, Anda harus memiliki kemampuan pemecahan masalah yang baik, solutif, dan empatik. Tidak jarang, berbagai masalah atau konflik dapat muncul di antara karyawan.
Jika ini terjadi, Anda perlu segera mengambil tindakan untuk menyelesaikan perselisihan. Jika dibiarkan berlarut-larut, konflik tersebut bisa mempengaruhi kinerja dan produktivitas karyawan.
3. Kemampuan Negosiasi
Dalam area ini, keterampilan negosiasi sangat penting untuk memfasilitasi proses pertukaran pendapat antara karyawan dan manajemen, sehingga mencapai solusi konflik yang efektif untuk semua pihak.
Dengan keterampilan negosiasi, HR dapat menciptakan kesepakatan yang saling menguntungkan, meningkatkan kepuasan baik karyawan maupun manajemen, serta membangun hubungan kerja yang positif.
4. Rekrutmen
keterampilan rekrutmen sangat penting bagi siapa pun yang ingin atau sudah bekerja di bidang HR
Hal ini disebabkan oleh tantangan dalam mencari, menyeleksi, dan memilih kandidat yang berkualitas dan sesuai dengan budaya perusahaan.
Pada tahap seleksi awal, perusahaan menetapkan kriteria administrasi seperti IPK, keaktifan dalam organisasi, dan pengalaman kerja.
Sebagai profesional HR, Anda dapat menggunakan kriteria tersebut untuk menyeleksi calon karyawan yang cocok dengan kebutuhan perusahaan.
Keterampilan ini juga dibutuhkan dalam proses lain seperti psikotes, FGD (Focus Group Discussion), tugas khusus, atau wawancara.
Pada tahap ini, staf HR harus teliti dalam menilai kepribadian calon karyawan dan menentukan siapa yang paling tepat untuk mengisi posisi yang tersedia.
5. Kemampuan Mengambil Keputusan
Dalam menjalankan tugasnya, HR sering kali menghadapi situasi yang memerlukan keputusan cepat dan tepat. Kemampuan untuk menilai berbagai opsi, mempertimbangkan konsekuensinya, dan membuat keputusan yang terbaik untuk kepentingan perusahaan dan karyawan sangatlah penting.
Oleh karena itu, HR perlu memiliki keterampilan analisis data untuk membuat keputusan yang didasarkan pada informasi yang akurat dan valid.
6. Kemampuan Manajemen Waktu
Seorang HR memiliku tugas yang harus dikelola, mulai dari rekrutmen, pengelolaan kinerja, pelatihan, hingga administrasi umum. Keterampilan manajemen waktu memungkinkan HR untuk mengatur prioritas, mengelola jadwal dengan efektif, dan memastikan semua tugas diselesaikan tepat waktu.
7. Kemampuan Teknologi
Di era digital saat ini, kemampuan teknologi menjadi semakin penting dalam fungsi HR. Keterampilan ini memungkinkan HR untuk memanfaatkan software HRIS (Human Resources Information System), platform e-learning, dan alat digital lainnya untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan sumber daya manusia.
8. Kemampuan Reporting
Seiring dengan meningkatnya kepentingan analitik dalam HR, keterampilan pelaporan HR juga semakin penting.
Skill ini melibatkan kemampuan untuk membuat, membaca, dan menginterpretasikan laporan HR yang menggunakan data dari berbagai sistem HRIS.
HR yang memiliki keterampilan reporting yang bagus tidak hanya memiliki kemampuan untuk memahami dan menginterpretasikan data, tetapi juga mampu mengkomunikasikannya secara menarik melalui penggunaan narasi dan kemampuan untuk mendemonstrasikan dampak bisnis.
9. Manajemen Perubahan
Perubahan dan perkembangan dunia serta masyarakat tentunya mempengaruhi perusahaan dan karyawannya.
Bekerja di bidang HR menuntut kemampuan untuk mengelola perubahan tersebut dan menerapkan pendekatan yang paling tepat bagi karyawan.
Contohnya, jika terjadi perubahan dalam demografi usia di sebuah divisi, dari mayoritas karyawan senior menjadi lebih banyak karyawan muda.
Staf HR perlu berupaya agar perubahan ini tidak berdampak negatif pada kinerja seluruh karyawan.
10. Kemampuan Berempati
Empati adalah keterampilan penting yang harus dimiliki jika ingin bekerja di bidang human resources.
Dalam pekerjaan ini, Anda akan sering menghadapi keluhan terkait beban kerja, gaji, hingga konflik antar karyawan.
Kemampuan empati akan membantu Anda memahami alasan di balik keluhan seseorang sebelum mengambil keputusan.
Mungkin saja seorang karyawan hanya membutuhkan seseorang untuk mendengarkan atau ingin mendapatkan bantuan.
Apapun alasannya, seorang HR harus mampu memahami situasi, perasaan, dan sudut pandang karyawan sebelum membuat keputusan.
Kembangkan Skill HRD di Perusahaan dengan LMS LinovHR
Skill yang dimiliki HRD akan mendukung bagaimana mereka bekerja dan berkontribusi bagi perusahaan. Untuk itulah, penting bagi perusahaan mendukung HRD memiliki berbagai keterampilan dalam bidang human resource.
Mengembangkan skill dengan memberikan pelatihan kepada HRD menjadi langkah strategis yang perlu diterapkan perusahaan secara berkelanjutan. Di sini, penggunaan teknologi yang mendukung pelatihan sudah harus diimplementasikan.
Bantuan teknologi akan memudahkan proses penyusunan, penyelenggaraan, serta pemantauan proses belajar yang dilakukan oleh karyawan. Salah satu teknologi yang harus Anda implementasikan adalah Learning Management System LinovHR.
Learning Management System LinovHR dilengkapi dengan berbagai fitur yang akan membantu Anda dalam menyusun, menyelenggarakan, serta monitoring pelatihan yang diberikan kepada karyawan.
Dengan software ini, Anda pun dapat memberikan kemudahan kepada karyawan dalam mengakses berbagai materi pelatihan karena berbasis e-learning. Di mana karyawan dapat mengakses materi pelatihan langsung dari smartphone mereka.
Dari sisi perusahaan, Anda dapat menyusun kategori pelatihan, silabus, menyusun pertanyaan, serta mendapatkan feedback pelatihan. Anda juga bisa mengatur learning plan untuk setiap karyawan.
Dengan Learning Management System LinovHR, meningkatkan skill karyawan dapat dilakukan lebih efektif dan efisien.
Manfaatkan kemudahan ini dengan ajukan demo gratis sekarang juga!
