Profesi dispatcher logistic mungkin belum terlalu familiar bagi sebagian orang. Namun, peran mereka sangatlah krusial dalam industri logistik. Mereka memiliki tanggung jawab besar dalam memastikan bahwa pengiriman barang berjalan lancar dan tepat waktu.
Artikel ini akan membahas lebih dalam tentang pengertian, tugas yang diemban, keterampilan yang dibutuhkan, serta informasi mengenai gaji rata-rata dari profesi satu ini. Mari simak.
Baca juga: Mengenal Manajemen Logistik: Tujuan, Fungsi, dan Komponennya
Apa Itu Dispatcher Logistic?
Sumber Gambar: Freepik
Dispatcher logistic adalah seseorang yang bertugas mengkoordinasikan dan menjadwalkan pengiriman barang atau produk dari satu tempat ke tempat lain. Dengan kata lain, mereka berperan sebagai penghubung antara perusahaan logistik, pengemudi, dan pelanggan.
Tugas utama dispatcher logistic adalah memastikan bahwa semua proses pengiriman berjalan sesuai jadwal dan barang sampai ke tujuan dengan selamat. Peran ini sangat penting dalam menjaga efisiensi dan ketepatan dalam rantai pasokan perusahaan.
Tugas Dispatcher Logistic
Sumber Gambar: Freepik
Tugas dispatcher logistic sangat bervariasi, tergantung pada ukuran perusahaan dan kompleksitas operasional logistik. Namun, secara umum, tugas utama yang mereka emban mencakup:
1. Menyusun Jadwal Pengiriman
Tanggung jawab mereka yang pertama adalah menyusun jadwal pengiriman barang, baik untuk pengiriman lokal maupun jarak jauh. Mereka harus memastikan bahwa pengiriman dilakukan tepat waktu dan sesuai dengan permintaan pelanggan.
Maka dari itu, perlu dilakukan koordinasi dengan pengemudi guna memastikan bahwa mereka mengikuti rute tercepat supaya pengiriman berjalan efisien.
2. Memantau Pergerakan Pengiriman
Selain menyusun jadwal, dispatcher logistic juga bertugas memantau pergerakan pengiriman secara real-time. Mereka menggunakan software pelacakan untuk memastikan pengemudi berada di rute yang benar.
Dengan begitu, mereka dapat memberikan laporan status pengiriman kepada pelanggan maupun pihak manajemen. Pemantauan ini penting dilakukan untuk menghindari keterlambatan dan meminimalisir risiko di jalan.
3. Berkomunikasi dengan Pengemudi
Komunikasi yang efektif dengan pengemudi merupakan kunci keberhasilan dalam logistik. Maka dari itu, dispatcher logistik harus selalu siap berkomunikasi dengan pengemudi untuk memberikan instruksi, mengatasi masalah yang muncul di lapangan, atau memberikan informasi terbaru terkait rute dan jadwal.
4. Menyelesaikan Masalah dan Komplain
Ketika ada masalah selama proses pengiriman, seperti keterlambatan atau kerusakan barang, dispatcher logistik lah yang bertanggung jawab untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Mereka harus lihai menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat dan mencari solusi yang paling efisien untuk mengatasi situasi tersebut.
Keterampilan Dispatcher Logistic
Untuk menjadi seorang dispatcher logistic yang efektif, terdapat beberapa keterampilan yang sangat dibutuhkan. Apa saja?
1. Keterampilan Manajemen Waktu
Manajemen waktu adalah keterampilan utama yang harus dimiliki jika Anda bergelut di profesi satu ini. Anda akan dituntut untuk mampu mengatur jadwal pengiriman dengan tepat dan memastikan semua proses berjalan sesuai dengan tenggat waktu yang telah ditentukan.
2. Keterampilan Komunikasi
Keterampilan komunikasi yang baik sangat penting karena dispatcher logistik harus berinteraksi dengan banyak pihak, mulai dari pengemudi hingga pelanggan. Mereka harus mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan Memecahkan Masalah
Dalam industri logistik, masalah tak terduga bisa muncul kapan saja, mulai dari kemacetan lalu lintas hingga kendala teknis.
Maka, seorang dispatcher logistik harus memiliki kemampuan memecahkan masalah dengan cepat dan kreatif untuk memastikan pengiriman tetap berjalan lancar.
4. Keterampilan Penggunaan Teknologi
Dispatcher logistik harus terampil dalam menggunakan teknologi seperti software manajemen logistik dan sistem pelacakan. Teknologi ini bisa membantu mereka dalam mengatur jadwal, memantau pengiriman, dan membuat laporan yang dibutuhkan perusahaan.
Gaji Rata-Rata Dispatcher Logistic
Gaji dispatcher logistic sendiri bervariasi tergantung pada lokasi mereka bekerja, ukuran perusahaan, dan tingkat pengalaman masing-masing. Di Indonesia, gaji rata-rata dari profesi ini berkisar antara Rp4.000.000 hingga Rp7.000.000 per bulan.
Jika mereka memiliki pengalaman dan keterampilan khusus lain, maka kemungkinan besar gaji yang diperoleh bisa lebih tinggi lagi, terutama di perusahaan besar dengan operasi logistik yang lebih kompleks.
Rancang Sistem SDM Berkualitas bersama LinovHR
Mengelola tenaga kerja logistik, seperti dispatcher logistic, dengan efisien membutuhkan sistem pengelolaan SDM yang baik. Software HRIS LinovHR menyediakan solusi manajemen SDM yang lengkap untuk membantu perusahaan Anda dalam merancang, mengatur, dan mengoptimalkan sumber daya manusia.
Dengan LinovHR, Anda dapat mempermudah proses manajemen SDM dari awal hingga akhir, mulai dari tahap rekrutmen hingga penilaian kinerja, sehingga perusahaan dapat mencapai efisiensi yang lebih baik dalam kegiatan operasionalnya.
Jadi, tunggu apa lagi? Segera digitalisasi aspek SDM perusahaan Anda dan rasakan manfaatnya!
