Bellboy adalah staf hotel yang bertugas menyambut tamu, membantu membawa barang bawaan, serta memberikan bantuan logistik ringan selama tamu menginap.
Posisi ini merupakan bagian penting dalam menciptakan kesan pertama yang baik terhadap pelayanan hotel.
Jika Anda ingin merekrut Bellboy, penting untuk memahami peran, tanggung jawab, dan keterampilan yang dibutuhkan untuk posisi ini.
Berikut adalah Template Job Deskripsi yang dapat Anda gunakan untuk merekrut Bellboy dan disesuaikan dengan kebutuhan rekrutmen Anda.
Deskripsi Umum
Kami sedang mencari seorang Bellboy yang sopan, sigap, dan berorientasi pada layanan untuk membantu tamu dalam proses kedatangan, keberangkatan, serta penanganan barang bawaan. Peran ini sangat penting dalam menciptakan kesan pertama yang positif dan memberikan pengalaman menginap yang nyaman bagi tamu.
Kandidat ideal memiliki sikap ramah, stamina yang baik, serta mampu bekerja cepat dan efisien sambil menjaga standar pelayanan yang tinggi.
Kualifikasi:
- Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
- Berpenampilan rapi dan sopan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.
- Memiliki kebugaran fisik yang baik untuk membawa barang berat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan bersikap profesional setiap saat.
- Menguasai bahasa asing (terutama bahasa Inggris) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam sistem shift dan akhir pekan.
Tanggung Jawab:
- Menyambut tamu hotel dengan ramah dan profesional.
- Membantu tamu membawa koper dan barang bawaan dari pintu masuk ke kamar atau sebaliknya.
- Menjelaskan fasilitas hotel secara singkat saat mengantar tamu ke kamar.
- Memberikan bantuan tamu yang membutuhkan transportasi, pemesanan taksi, atau informasi lokal.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area lobi dan pintu masuk hotel.
- Menangani permintaan barang dari tamu ke kamar (room delivery).
- Mengatur bagasi tamu untuk penyimpanan sementara bila diperlukan.
- Bekerja sama dengan staf front office untuk memastikan kenyamanan tamu.
Sebagai Bellboy, Anda menjadi wajah pertama yang menyambut tamu dan turut membentuk pengalaman menginap mereka secara keseluruhan.
Rata-rata Gaji Bellboy
Gaji rata-rata seorang Bellboy di Indonesia berkisar antara Rp2.500.000 hingga Rp4.000.000 per bulan. Selain gaji pokok, posisi ini biasanya juga mendapatkan uang tip (gratuity) dari tamu, serta tunjangan makan atau transportasi tergantung kebijakan hotel.
