Front Office Executive adalah profesional yang bertanggung jawab untuk menyambut dan melayani tamu, mengelola panggilan telepon, serta menangani berbagai tugas administratif guna memastikan operasional kantor berjalan lancar.
Posisi ini sangat penting karena menjadi wajah pertama perusahaan yang berinteraksi langsung dengan klien dan pengunjung, sehingga mencerminkan citra dan profesionalisme perusahaan.
Jika Anda ingin merekrut Front Office Executive, Anda perlu memahami tugas, tanggung jawab, serta kemampuan yang diperlukan oleh kandidat.
Berikut adalah Template Job Deskripsi yang dapat Anda gunakan untuk merekrut Front Office Executive dan disesuaikan dengan kebutuhan rekrutmen Anda.
Deskripsi Umum
Kami sedang mencari seorang Front Office Executive yang ramah, terorganisir, dan profesional untuk menjadi garda terdepan dalam menyambut tamu serta mendukung kelancaran aktivitas kantor. Peran ini sangat penting karena mencerminkan citra perusahaan kepada klien, mitra, dan pengunjung. Kandidat ideal memiliki keterampilan komunikasi yang baik, mampu bekerja multitugas, dan siap memberikan layanan prima dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut tamu dan pengunjung dengan sikap ramah, sopan, dan profesional, serta membantu kebutuhan mereka.
- Menjawab, menyaring, dan mengarahkan panggilan telepon masuk ke pihak atau departemen terkait.
- Mengelola korespondensi surat masuk dan keluar, termasuk paket, dokumen, dan email.
- Menjaga kebersihan dan keteraturan area front office dan ruang tunggu.
- Mengatur jadwal penggunaan ruang rapat, serta membantu koordinasi pertemuan atau acara internal.
- Melaksanakan tugas-tugas administratif ringan, seperti pengarsipan, penjadwalan, dan penginputan data.
- Memastikan ketersediaan alat tulis kantor (ATK) dan kebutuhan operasional lainnya.
- Membantu tim HR, keuangan, atau operasional dalam tugas-tugas pendukung sesuai kebutuhan.
Baca juga: Membahas Front Office Department dari Staff Hingga Manager
Kualifikasi Front Office Executive
- Pendidikan minimal D3 di bidang Administrasi Perkantoran, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun sebagai Front Office, Receptionist, atau posisi serupa.
- Memiliki penampilan profesional, rapi, dan sikap yang ramah terhadap semua tamu.
- Mampu mengoperasikan peralatan kantor seperti telepon, mesin fotokopi, printer, dan scanner.
- Menguasai aplikasi perkantoran seperti Microsoft Word, Excel, Outlook, dan Google Workspace.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
- Mampu mengelola waktu, multitasking, dan bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki tingkat ketelitian dan kerapian administratif yang tinggi.
Sebagai Front Office Executive, peran ini sangat krusial dalam memberikan kesan pertama yang positif kepada tamu dan memastikan operasional kantor berjalan efisien. Oleh karena itu, kualifikasi di atas sangat diperlukan agar kandidat dapat menjalankan tugasnya dengan optimal.
Rata-rata Gaji Front Office Executive
Gaji rata-rata seorang Front Office Executive di Indonesia bervariasi tergantung lokasi, ukuran perusahaan, dan pengalaman kerja. Menurut data dari Indeed, rata-rata gaji untuk Staf Front Office di Indonesia adalah Rp3.264.092 per bulan. Di Jakarta, rata-rata gaji mencapai Rp3.696.321 per bulan.
Sementara itu, Glassdoor melaporkan bahwa total estimasi gaji untuk posisi Front Office di Jakarta adalah sekitar Rp10.200.000 per bulan, dengan gaji pokok rata-rata Rp4.200.000 per bulan. Perlu diingat bahwa angka ini dapat berbeda tergantung pada kebijakan perusahaan dan wilayah operasionalnya.
