Manajer Hotel adalah profesional yang bertanggung jawab atas pengelolaan operasional harian hotel, memastikan kepuasan tamu, dan meningkatkan reputasi fasilitas penginapan.
Posisi ini berperan penting dalam mengawasi staf, mengelola anggaran, serta memastikan semua layanan berjalan sesuai standar kualitas yang ditetapkan.
Jika Anda ingin merekrut Manajer Hotel, Anda perlu memahami tugas, tanggung jawab, serta kemampuan yang diperlukan oleh kandidat.
Berikut adalah Template Job Deskripsi yang dapat Anda gunakan untuk merekrut Manajer Hotel dan disesuaikan dengan kebutuhan rekrutmen Anda.
Deskripsi Umum
Kami sedang mencari seorang Manajer Hotel yang berpengalaman, proaktif, dan berorientasi pada layanan untuk memimpin operasional harian hotel. Peran ini sangat penting karena bertanggung jawab terhadap kepuasan tamu, efisiensi operasional, dan performa tim secara keseluruhan. Kandidat ideal memiliki keterampilan manajerial yang kuat, pemahaman menyeluruh tentang industri perhotelan, serta mampu memimpin tim lintas departemen dengan efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi dan mengelola seluruh operasional hotel secara menyeluruh, termasuk front office, housekeeping, F&B, dan fasilitas umum.
- Menjaga standar layanan tinggi untuk memastikan pengalaman menginap yang memuaskan bagi semua tamu.
- Mengelola anggaran dan pengeluaran, serta memastikan profitabilitas dan efisiensi operasional.
- Merekrut, melatih, dan mengawasi tim hotel, memastikan kinerja optimal dan semangat kerja tim.
- Mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan okupansi hotel.
- Menangani keluhan dan masukan tamu secara profesional dan responsif.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi terkait keselamatan, kesehatan, dan standar industri perhotelan.
- Berkoordinasi dengan berbagai departemen internal untuk memastikan sinergi dan kelancaran operasional harian.
Baca juga: Lengkap Gaji Karyawan Hotel Serta Benefit yang Didapatkan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Perhotelan, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3–5 tahun di industri perhotelan, khususnya dalam posisi manajerial.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan interpersonal yang sangat baik.
- Mahir dalam pengelolaan keuangan, anggaran, dan laporan operasional hotel.
- Mampu membuat dan mengimplementasikan strategi operasional dan pemasaran.
- Berorientasi pada tamu, mampu menyelesaikan masalah dan bekerja di bawah tekanan.
- Penguasaan bahasa asing (terutama bahasa Inggris) menjadi nilai tambah.
- Familiar dengan software manajemen hotel (PMS) merupakan keunggulan.
Sebagai Manajer Hotel, peran ini sangat krusial dalam memastikan operasional hotel berjalan lancar dan tamu mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan.
Oleh karena itu, kualifikasi di atas sangat diperlukan agar kandidat dapat menjalankan tugasnya dengan optimal.
Rata-rata Gaji Manajer Hotel
Gaji rata-rata seorang Manajer Hotel di Indonesia bervariasi berdasarkan lokasi, ukuran hotel, dan pengalaman kerja. Menurut data dari Indeed, rata-rata gaji untuk Manajer Hotel di Indonesia adalah Rp4.333.821 per bulan.
Di Jakarta, rata-rata gaji mencapai Rp6.438.758 per bulan. Namun, angka ini dapat berbeda tergantung pada kebijakan perusahaan dan wilayah operasionalnya.
