Dalam dunia kerja yang terus berubah dan semakin kompetitif, peran Human Resources (HR) menjadi semakin kompleks. Tidak hanya berfungsi sebagai pengelola administrasi atau perekrut karyawan, HR juga menjadi penghubung antara manajemen dan karyawan.
Di tengah tanggung jawab yang beragam ini, satu keterampilan yang sangat penting namun sering luput diperhatikan adalah kemampuan persuasif.
Tugas HR yang berhubungan dengan SDM ini lekat dengan kebutuhan skill persuasif mereka. Kemampuan ini akan membantu mereka dalam memanajemen setiap karyawan sehingga seluruh divisi dan karyawan dapat bekerja optimal dan perusahaan berjalan dengan lancar.
Apa itu Skill Persuasif pada HR dan Mengapa Penting
Secara sederhana, HR adalah departemen yang bertugas memastikan bahwa setiap karyawan di sebuah perusahaan bekerja dengan baik, memiliki keterampilan yang tepat, berada di posisi yang tepat, dan dapat bekerja secara harmonis dengan divisi-divisi lain di perusahaan.
HR yang baik tidak hanya mampu meyakinkan orang lain tetapi juga membangun kepercayaan, mempengaruhi keputusan, dan menciptakan hubungan yang harmonis di seluruh tingkatan organisasi. Selain itu, HR juga dikenal sebagai seseorang yang merekrut karyawan baru, sehingga HR membutuhkan kemampuan persuasif untuk meyakinkan kandidat pelamar agar tertarik untuk bergabung dengan perusahaan.
Kemampuan persuasif ini dapat diraih dengan skill komunikasi yang baik, pendekatan emosional dan empatik, serta membangun kredibilitas.
Manfaat Kemampuan Persuasif Bagi HR
- Meyakinkan kandidat pelamar
Umumnya, pelamar yang potensial mengerti value mereka dan tentu saja tidak hanya melamar di satu perusahaan. Dari persaingan tersebutlah kemampuan persuasif HR dibutuhkan. Seorang HR diharuskan meyakinkan kandidat-kandidat yang potensial untuk mengajak mereka untuk bergabung dengan perusahaan.
- Mempengaruhi Pengambilan Keputusan
HR seringkali memiliki peran penting untuk pengambilan keputusan yang berhubungan dengan karyawan, seperti memberi rekomendasi kandidat pada manajemen, pembuatan kebijakan, dan lainnya. Kemampuan persuasif HR ini dibutuhkan meyakinkan manajemen.
- Mendorong Karyawan untuk Mematuhi Peraturan Perusahaan
Selain pengambilan keputusan, salah satu peran penting HR adalah sebagai pemantau kinerja karyawan. HR yang memiliki kemampuan persuasif dapat membantu karyawan untuk mengevaluasi kinerjanya sehingga mereka terdorong untuk bekerja sesuai dengan job desk mereka dan mematuhi aturan yang ditetapkan perusahaan.a
- Mengatasi Konflik dan Isu Sensitif
Saat perusahaan menghadapi isu seperti pemutusan hubungan kerja, restrukturisasi, atau konflik internal, HR harus bisa menjadi mediator yang mampu menjadi perantara untuk berbagai pihak dan membangun kembali kepercayaan. Kemampuan persuasif sangat dibutuhkan dalam situasi ini.
Baca Juga: 10 Skill HR yang Wajib Dimiliki Agar Siap Berkarier
Bagaimana HR Dapat Mengembangkan Skill Persuasif?
- Latihan Komunikasi Interpersonal: Seorang HR dapat meningkatkan kemampuan interpersonal dengan mengasah kemampuan mendengarkan aktif, menguasai pendekatan emosional, dan kemampuan membaca bahasa tubuh.
- Belajar Negosiasi: Belajar negosiasi membantu HR untuk belajar meyakinkan orang lain terhadap argumen mereka, membantu menyusun argumen yang kuat, menanggapi keberatan, dan menyusun pendekatan win to win.
- Menguasai Data dan Fakta: HR yang dapat memadukan pendekatan emosional dengan data yang kuat akan lebih mudah meyakinkan pihak lain. Dengan penguasaan data, HR dapat membangun argumen yang kuat sehingga memberikan citra yang kredibel.
- Membangun Kredibilitas: Kepercayaan adalah dasar dari skill persuasif. HR perlu konsisten, objektif, dan menguasai argumen yang disampaikan untuk membangun stigma positif dan citra sebagai seseorang yang dapat dipercaya.
Kelola Tugas HR Dengan LinovHR
Selain kemampuan persuasif, software HRIS dari Linov mampu membantu HR untuk menjalankan tugasnya. Dengan berbagai fitur mulai dari rekrutmen hingga performance management, kini tugas yang beragam bukanlah tantangan.
Merasa kesulitan dalam meyakinkan dan merekrut kandidat pelamar? Modul recruitment LinovHR hadir dengan kredibilitas tinggi dan fitur yang menarik untuk memudahkan para kandidat saat melamar.
Di sisi lain, kepraktisan yang ditawarkan software HRIS dari LinovHR melalui modul absensi dan payroll akan meningkatkan kepatuhan karyawan pada peraturan kantor. Dengan software yang sudah dirancang dengan baik, kecurangan dalam absensi maupun time management dapat dicegah. Transparansi informasi mengenai gaji karyawan juga akan memotivasi mereka untuk jujur dan bekerja dengan produktif sehingga mendapat perusahaan dapat berjalan dengan lancar.
Modul performance management LinovHR dapat membantu HR untuk memantau kinerja karyawan secara real time. Dengan kemampuan persuasif dan catatan kinerja yang tepat dan presisi, seorang HR dapat membantu karyawan untuk mengevaluasi kinerja mereka dan membantu perusahaan mencapai goalsnya.
Berbagai kemudahan dapat diraih dengan bantuan software LinovHR. Ajukan demo sekarang!
